Académie Impact

  Retour

Relations Interpersonnelles : gérer ses différends et ses différences


Formatrice: Danie Beaulieu, Ph.D.

Nous naissons tous avec des mécanismes de défense pour nous protéger des différents dangers. Nos enfants, nos collègues et nos proches font souvent partie de ces dangers! Les stratégies automatiques qui se mettent alors en action dans les conflits qu’on rencontre ne sont toutefois pas conçues pour faire évoluer la relation mais bien pour éloigner ou éliminer l’agresseur. Ce séminaire, organisé en 4 étapes hiérarchiques, permet de devenir conscient de ces automatismes nuisibles et d’apprendre des stratégies plus « évoluées » pour prendre soin de ses relations. Remplie d’humour, d’exercices pratiques et d’outils concrets, cette journée vous garantit de repartir « équipés » pour aider vos clients à affronter les difficultés interpersonnelles qu’ils rencontrent.

Un module bonus a été ajouté à cette formation. Voir tous les détails dans la section Contenu détaillé ci-bas.

Vous voulez organiser cette formation pour votre groupe?

Contactez-nous pour connaître les coûts et conditions!

Visionnez des extraits de la formation


Inclus dans votre formation


 Carnet relations Interpersonnelles
Carnet relations Interpersonnelles
 Carton d'Impact additions et soustractions
Carton d'Impact additions et soustractions
 Extrait de Techniques d'Impact pour grandir : illustration pour développer l'intelligence émotionnelle chez les ados par Danie Beaulieu. Techniques des additions et soustractions.
Extrait de Techniques d'Impact pour grandir : illustration pour développer l'intelligence émotionnelle chez les ados par Danie Beaulieu. Techniques des additions et soustractions.
 Carton d'impact avec la sonnette
Carton d'impact avec la sonnette
 Carton exercice d'évaluation de la rencontre
Carton exercice d'évaluation de la rencontre
Enquêteur
Enquêteur
Enquêté(e)
Enquêté(e)
Carnet BONUS
Carnet BONUS

Contenu détaillé

Module 1


Durée
1 h 23

Exercice d’introduction (brise glace)

Aperçu de la journée

Description des 4 étapes de gestion de conflit : Cesser-le-feu, se responsabiliser, communiquer-gérer, alimenter/solidifier la relation. Plusieurs techniques d’impact reliées à la gestion de colère et à la responsabilisation sont présentées à partir de cas réels.

Module 2


Durée
52 minutes

Le cesser-le-feu : comment reconnaître que le client se situe dans cette étape, les symptômes et les réactions spontanées qui s’y retrouvent habituellement. L’accent est mis sur l’enseignement de stratégies nouvelles, proactives au lieu de réactives, passant de réflexes à réflexions. Des techniques d’impact viennent soutenir cet enseignement à transmettre aux clients, peu importe leur âge.

Module 3


Durée
55 minutes

La responsabilisation : plusieurs exercices pour réussir cette nouvelle étape sont proposés pour s’adapter à toute clientèle et à une foule de contexte.

Module 4


Durée
55 minutes

La communication : ce segment vous présente de nouveaux moyens pour bonifier la communication via des expériences impactantes : comment faire des reflets, des reformulations, des feedbacks, des demandes, devenir un bon enquêteur et les règles lorsqu’on se retrouve dans la position de l’enquêté.

Module 5


Durée
13 minutes

Alimenter/Nourrir la relation

Les participants sont invités à partager leurs outils pour créer un 9/10 dans leur relation. Des suggestions supplémentaires sont apportées par la conférencière.

Conclusion – évaluation

Module BONUS


Durée
48 minutes

Le ZOO humain; découvrez comment les stratégies de défense des sept animaux ressemblent étrangement à celles utilisées par les humains (extrait du livre Gérer ses différends et ses différences de Danie Beaulieu).

Le participant découvrira également de nouvelles balises avant de débuter l’étape de communication.

Durée de la vidéo
5 h 05

Crédits
7 heures

À partir de : 185 $
Tableau des prix +

Durée de vie
21 jours
La durée de vie de votre code d’accès débute après la première activation (et non à partir de la date d’achat).

JE VEUX M’INSCRIRE